Khlagor-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে রক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে — আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে।
Khlagor (khlagor.ws) — বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম — তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনি যখন Khlagor-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, বেট রাখেন বা শুধু আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ হাতে আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে Khlagor কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেটি ব্যবহার করে এবং আপনার কী অধিকার আছে সেই তথ্যের উপর। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি Khlagor-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
Khlagor-এ সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার — এর বেশি নয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | বাধ্যতামূলক |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), লগইন ইতিহাস | বাধ্যতামূলক |
| গেমিং তথ্য | বেটের ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম | স্বয়ংক্রিয় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | স্বয়ংক্রিয় |
| KYC ডকুমেন্ট | পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি যাচাই | উইথড্রয়ের সময় |
ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য Khlagor সংগ্রহ করে না। শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং মূল্যায়নের জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
Khlagor বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।
Khlagor আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
Khlagor আপনার তথ্য ব্যবহার করে: (১) চুক্তি পালনের জন্য, (২) আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, (৩) বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থে এবং (৪) আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। বিপণনের জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।
Khlagor আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি সাধারণ লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি আর্থিক লেনদেন পর্যন্ত — সব কিছুই একাধিক স্তরের সুরক্ষায় আবৃত।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
Khlagor প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশনের তথ্য মনে রাখে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মৌলিক কার্যকারিতা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| পারফরম্যান্স কুকি | পেজ লোড বিশ্লেষণ, ত্রুটি ট্র্যাকিং | ১ বছর |
| ফাংশনাল কুকি | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, সেবা উন্নতি | ২ বছর |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Khlagor-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার কাছে শক্তিশালী তথ্য সুরক্ষার অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@khlagor.ws-এ ইমেইল করুন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Khlagor সাড়া দেবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে এবং সেটা আগে থেকেই জানানো হবে।
Khlagor আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য রাখে। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবার কথোপকথন | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ১ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ | ১৩ মাস |
| কুকি ডেটা | কুকির ধরন অনুযায়ী (বিভাগ ৭ দেখুন) |
আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে উপরের মেয়াদের বাইরেও তথ্য রাখা হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে তথ্যের ব্যবহার কঠোরভাবে সীমিত রাখা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে কার্যকর তারিখের কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
Khlagor-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয় — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা এটা বাস্তবে মেনে চলি